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A gestão do conhecimento no processo de integração organizacional: o caso da Votorantim Cimentos

A gestão do conhecimento é uma ferramenta a mais no fator de sucesso e diferencial competitivo das organizações. Conforme Bukowitz (2002), a gestão do conhecimento é o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intelectual. Riqueza representada pelo benefício econômico, social, político ou ambiental conferido a um grande número de pessoas. Freqüentemente o termo valor é usado com o mesmo significado. Bukowitz (2002) também destaca que o capital intelectual ou conhecimento é qualquer coisa valorizada pela organização que esteja contida nas pessoas, ou seja, derivada de processos, de sistemas e da cultura organizacional – conhecimento e habilidades individuais, normas e valores, base de dados, metodologias, softwares, know-how, licenças, marcas e segredos comerciais. O presente trabalho aborda o desenvolvimento, implantação e controle da gestão do conhecimento na Holding Votorantim Cimentos, que atua nos setores de cimento, argamassa, cal industrial e cal para construção civil, com a obtenção de resultados expressivos na organização. A concepção do projeto abrange a criação de um sistema que aborda comunidades de prática, um repositório eletrônico de informações, uma área de ensino a distância e um módulo relativo a pessoas em que deverão ser inseridos os currículos de cada participante, bem como suas competências. A criação deste sistema tem o enfoque da Gestão do Conhecimento. O estudo de caso inicia-se pela revisão bibliográfica pertinente, para, em seguida, aprofundar no tema central da pesquisa.

Gestão do Conhecimento, Holding Votorantim Cimentos e e-learning.

Arquivo:Case Gestão do Conhecimento_Votorantim.pdf

Autor: Antônio C. Estender, Fernando R. Santos, Sérgio U. L. Fonseca

Data: 2010-03-18

 
 

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Friedrich Nietzsche